2007年被誉为“服装业戴尔”美称的PPG得到媒体和风投的关注,凭借低廉的价格和狂轰乱炸式的广告推广,迅速成为服装业的一匹黑马,日销售额超过传统行业需要多年才能达到的业绩。大家对其发展都抱有希望,可能会锻造神话,但经过2年的发展,最终走向了灭亡。PPG的失败主要表现在巨大的广告投入成本、销售利润的严重失衡和衣服质量得不到保障。从更深一层的角度来讲,PPG并没有认识到,与数码、家电等标准化产品不同的是,服装类产品更属于一种感性消费品,顾客体验是其赖以生存的基础之一。单纯的依靠广告效应只能带来一时的烧钱快感,最终决定消费者是否买单的关键因素,还是质量和服务。
