PPG在建立之初,便致力于建立一个强大的IT网络平台——将前端的呼叫中心和后台的采购、设计、仓库管理等系统连接在一起。如此一来,从采购到发货的所有流程,都可以通过系统看得一清二楚。将PPG变成一个“数据库”,使得供应链能够快速运转。同时,市场部门也能够看到从订货量到采购、发货等的一切信息,对订单进行动态调整。为了实现全数字化管理,PPG拥有一个庞大的信息数据后台,对所有原始数据进行了保存,并且,它的数据拥有一套模板,除了客户的姓名、年龄,还有联络方式以及历史购买记录等。通过这些客户记录,PPG可以相对准确地分析哪些产品会在未来成为销售热点,如何投放更多的营销资源。
