YES PPG衬衫

2007年的一天，一个由吴彦祖代言的PPG的网站吸引了陈年的注意。PPG没有门店和经销商，通过网络来销售中等价位的男士衬衫。  2007年10月，陈年带着卓越网的几个老部下，用几百万创办了VANCL，在网上卖起了风格与PPG非常相似的男士衬衫。 然而很快，陈年就发现了PPG致命的弱点：第一，它一出生就不顾实力用重金在中央台、纸媒打广告，并通过电话销售，它并非真正意义的互联网销售服装企业；第二，PPG的客服政策全是很完美地站在企业利益角度设置的，如用户退货标签坏了就不能退等等。陈年开始大刀阔斧剔除PPG的客服模式。 

　　今天，在凡客购物，客户30天无理由退换货——只要不满意，30天内VANCL立马退换货；开箱试穿——用户收到VANCL的衣服时，可以当面拆开试穿，觉得满意了再付款收货。陈年说：“什么都可以被模仿，只有品牌不能。在挤掉各种环节的成本后，我们始终坚持的就是低价位高品质产品。”